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※運送過程路面顛簸，若花材有掉落的狀況乃正常現象；但難免商品有時會有較嚴重損毀的情形發生，例如：四分五裂、完全壓毀等等，若有收到貨時有疑問，請拍下商品照片並告知我們。

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※花材若因季節性或其他不可抗力因素短缺，將以當令相似花材代替，以達相似視覺效果，我們不另外通知。

※乾燥花材為自然乾燥，難免會有剝落、褪色，請避免潮濕及陽光直射，置於通風、乾燥的環境較佳，維持良好狀態可半年至數年。